Um homem de 66 anos est\u00e1 em coma h\u00e1 cerca de um m\u00eas ap\u00f3s sofrer uma parada card\u00edaca durante uma cirurgia no Hospital Teresa de Lisieux, administrado pela rede Hapvida, em Salvador. Segundo familiares, o idoso foi v\u00edtima de erro m\u00e9dico, uma vez que um aparelho que lhe dava suporte foi desligado no meio do procedimento.<\/p>\n\n\n\n
O epis\u00f3dio aconteceu no dia 15 de junho e foi denunciado ao Conselho Regional de Medicina da Bahia (Cremeb), que abriu procedimento para apurar a conduta do Hapvida. A Pol\u00edcia Civil tamb\u00e9m est\u00e1 investigando o caso, que n\u00e3o \u00e9 isolado.<\/p>\n\n\n\n
Caso o Hapvida envie novo posicionamento, o texto ser\u00e1 atualizado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cM\u00e9dico\u00a0negou raio-X\u201d, diz usu\u00e1ria<\/p>\n\n\n\n
\u201cFui at\u00e9 o Hapvida no Teresa de Lisieux por estar com dor no ombro esquerdo, que estava inflamado. At\u00e9 a\u00ed tudo bem. Quando fui at\u00e9 a emerg\u00eancia, o m\u00e9dico perguntou o que eu tinha. Mas ele passou apenas o rem\u00e9dio e atestado. Ent\u00e3o eu expliquei que estava com dor no ombro por trabalhar com peso e queria fazer um raio-X, por\u00e9m o m\u00e9dico se negou, dizendo que s\u00f3 poderia ir de forma eletiva\u201d, diz a promotora comercial Taiala Campos, 28 anos.<\/p>\n\n\n\n
Insatisfeita com a negativa, Taiala conta que procurou o coordenador da unidade de sa\u00fade, mas n\u00e3o obteve \u00eaxito.
\u201cDevido \u00e0 dor, fui at\u00e9 a supervis\u00e3o e at\u00e9 o coordenador direto, mas recebi a mesma resposta e sa\u00ed de l\u00e1 com dor no ombro\u201d, acrescenta Taiala.<\/p>\n\n\n\n
No caso da operadora de call center Emily Maiany, 28 anos, ela afirma sofrer de ansiedade. Em uma crise, ela buscou o pronto-atendimento do Hapvida no bairro do Uruguai, mas n\u00e3o teve o acolhimento que esperava e foi tratada de forma grosseira por uma m\u00e9dica e por uma enfermeira.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA enfermeira, que ficou de me dar a medica\u00e7\u00e3o, foi totalmente anti\u00e9tica e no meio do ambulat\u00f3rio lotado de pessoas, falou em alto e bom som \u2018\u00e9 Diazepam que lhe foi receitado?\u2019. Sa\u00ed do atendimento aos prantos e s\u00f3 consegui me acalmar no Uber, voltando para casa\u201d, descreve Emily.<\/p>\n\n\n\n
Nesta ter\u00e7a-feira (8),\u00a0um v\u00eddeo divulgado nas redes sociais mostra uma mulher exaltada na recep\u00e7\u00e3o no Hospital Teresa de Lisieux. Ao saber que o filho doente n\u00e3o seria submetido a exames, a m\u00e3e do menino se revoltou e tentou quebrar objetos da unidade, Ela precisou ser contida por funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Discrimina\u00e7\u00e3o contra crian\u00e7as com autismo<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, o Hapvida \u00e9 um plano de sa\u00fade usado por milh\u00f5es de brasileiros e acumula den\u00fancias em diversas unidades pr\u00f3prias pelo pa\u00eds \u2014a exemplo do Hospital Teresa de Lisieux na capital baiana. <\/p>\n\n\n\n
Um dos casos que tiveram repercuss\u00e3o aconteceu em fevereiro de 2023, quando a empresa passou a ser investigada por m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os a crian\u00e7as com defici\u00eancia e transtorno do espectro autista (TEA). <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 \u00e9poca, o Hapvida tornou obrigat\u00f3rio o uso de biometria para esses pacientes. A exig\u00eancia causou revoltou em familiares das crian\u00e7as, que apontaram discrimina\u00e7\u00e3o do plano.<\/p>\n\n\n\n
Os abusos relatados foram denunciados em Procons das regi\u00f5es Norte e Nordeste. Entre as apura\u00e7\u00f5es conclu\u00eddas, o Hapvida acabou multado pelo Procon\/AM e est\u00e1 impedida de utilizar a biometria facial para atender o p\u00fablico TEA.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) notificou a empresa para verificar poss\u00edveis viola\u00e7\u00f5es \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n\n\n\n
Kit-Covid na Bahia<\/p>\n\n\n\n
A mulher disse que o teleatendimento foi feito por uma m\u00e9dica do Amazonas. Naquela ocasi\u00e3o, o Hapvida na Bahia se pronunciou sobre o caso e informou que apuraria a situa\u00e7\u00e3o. “Obviamente n\u00e3o espelha a atitude encorajada e o treinamento dado aos m\u00e9dicos que participam do atendimento por telemedicina\u201d, justificou. <\/p>\n\n\n\n
No fim de setembro de 2021, a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) come\u00e7ou a investigar as operadoras de sa\u00fade que passaram a disseminar o uso da cloroquina.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s den\u00fancias de que obrigava m\u00e9dicos a prescreverem hidroxicloroquina a pacientes com suspeita de Covid-19, o Hapvida foi investigado pelo Cremesp (Conselho Regional de Medicina de S\u00e3o Paulo) e pela ANS (Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade). <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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