A Riachuelo demitiu, nesta sexta-feira (17), a funcion\u00e1ria que atuava em uma das lojas da empresa em\u00a0Feira de Santana, a cerca de 100 km de Salvador,\u00a0ap\u00f3s den\u00fancias de discrimina\u00e7\u00e3o feita por uma cliente. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o do Metr\u00f3poles.<\/p>\n\n\n\n
Um v\u00eddeo que ganhou grande propor\u00e7\u00e3o nas redes sociais mostra a m\u00e3e de uma crian\u00e7a no espectro autista reclamando do atendimento recebido na loja do Shopping Boulevard.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A mulher alega que apresentou a Carteira Nacional de Identifica\u00e7\u00e3o da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA), conferindo-lhe o direito \u00e0 prioridade no atendimento. No entanto, ao t\u00e9rmino do servi\u00e7o, ela afirma ter ouvido de uma das funcion\u00e1rias a frase: “N\u00e3o me passe mais esses ‘atendimentos bombas'”. Essa declara\u00e7\u00e3o, conforme a denunciante, teria sido proferida pela funcion\u00e1ria durante uma conversa com uma colega.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMeu filho n\u00e3o \u00e9 bomba, n\u00e3o gostei e exijo respeito, eu sou m\u00e3e e ningu\u00e9m aqui est\u00e1 livre de ter um filho com defici\u00eancia\u201d, desabafa a m\u00e3e, aplaudida pelos demais clientes que aguardam atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Em comunicado, a Riachuelo informou que \u201co comportamento da ex-colaboradora no atendimento n\u00e3o condiz com os valores defendidos e praticados” pela empresa.<\/p>\n\n\n\n
A loja ainda disse que todos os colaboradores passam por treinamentos focados no atendimento ao cliente e que o respeito \u00e9 inegoci\u00e1vel. \u201cA partir desse caso, e em busca de que situa\u00e7\u00f5es como essa n\u00e3o voltem a ocorrer, j\u00e1 est\u00e1 em implanta\u00e7\u00e3o uma nova rodada extraordin\u00e1ria de treinamentos e capacita\u00e7\u00e3o da nossa for\u00e7a de vendas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Bnews <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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