{"id":6417,"date":"2023-11-28T15:47:01","date_gmt":"2023-11-28T18:47:01","guid":{"rendered":"https:\/\/salvadoracontece.com.br\/?p=6417"},"modified":"2023-11-28T15:47:02","modified_gmt":"2023-11-28T18:47:02","slug":"brumado-ganha-posto-de-atendimento-do-procon-ba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salvadoracontece.com.br\/index.php\/2023\/11\/28\/brumado-ganha-posto-de-atendimento-do-procon-ba\/","title":{"rendered":"Brumado ganha Posto de Atendimento do Procon-BA"},"content":{"rendered":"\n<p>O Procon-BA (Superintend\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) inaugura nesta quinta-feira (30), \u00e0s 9h30, o mais novo posto de atendimento do \u00f3rg\u00e3o no munic\u00edpio de Brumado, territ\u00f3rio Sert\u00e3o Produtivo. A unidade funcionar\u00e1 na ag\u00eancia do SAC, localizada na Rua Exup\u00e9rio Pinheiro Cangu\u00e7u, t\u00e9rreo, no centro da cidade. O atendimento ser\u00e1 realizado de segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 13h, mediante a retirada de senha.<\/p>\n\n\n\n<p>A instala\u00e7\u00e3o do posto de atendimento de Brumado faz parte do plano de interioriza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o da Secretaria de Justi\u00e7a e Direitos Humanos da Bahia (SJDH), visando aproximar os servi\u00e7os do Procon do\/a cidad\u00e3o\/\u00e3 e ampliar o acesso \u00e0 justi\u00e7a aos baianos e baianas do interior do estado, para garantir e proteger os seus direitos no mercado de consumo. Esta \u00e9 a terceira unidade do Procon-BA que ser\u00e1 entregue aos consumidores baianos dentro da pol\u00edtica de expans\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor na Bahia.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;A interioriza\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de defesa e prote\u00e7\u00e3o do consumidor visa democratizar o acesso \u00e0 justi\u00e7a, al\u00e9m de garantir a harmonia e equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es de consumo do mercado baiano\u201d, afirma o superintendente do Procon-BA, Tiago Ven\u00e2ncio.<\/p>\n\n\n\n<p>A nova unidade do Procon-BA em Brumado vai possibilitar aos cidad\u00e3os acesso a orienta\u00e7\u00f5es sobre direito do consumidor; realiza\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 cobran\u00e7as indevidas, defeitos em produtos, ofertas enganosas ou abusivas, m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, problemas relacionados ao abastecimento de \u00e1gua e de energia el\u00e9trica; renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas; al\u00e9m de acesso a material informativo.<\/p>\n\n\n\n<p>No local, o p\u00fablico ter\u00e1 a oportunidade tamb\u00e9m de registrar reclama\u00e7\u00f5es contra fornecedores, a exemplo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, bancos, financeiras, administradoras de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, operadoras de telefonia fixa, m\u00f3vel e internet, com\u00e9rcio varejista, transporte a\u00e9reo, administradoras de cons\u00f3rcios, operadoras de planos de sa\u00fade, dentre outras empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do atendimento presencial, as tratativas entre o Procon, consumidor e o fornecedor s\u00e3o disponibilizadas na modalidade virtual pelo sistema proconsumidor. Na plataforma de atendimento, as empresas visualizam e respondem demandas dos consumidores de todo o Brasil, atrav\u00e9s do cadastro no&nbsp;<a href=\"http:\/\/gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gov.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Servi\u00e7os do Procon-BA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consultas \u2013<\/strong>&nbsp;o\/a cidad\u00e3o\/\u00e3 pode buscar no Procon-Ba, orienta\u00e7\u00f5es e elucidar de d\u00favidas relacionadas a rela\u00e7\u00f5es de consumo n\u00e3o espec\u00edficas; buscar encaminhamentos e orienta\u00e7\u00f5es em situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o envolvam rela\u00e7\u00f5es de consumo, encaminhando o consumidor ao \u00f3rg\u00e3o competente, a exemplo de quest\u00f5es de natureza previdenci\u00e1ria e trabalhista.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reclama\u00e7\u00f5es \u2013&nbsp;<\/strong>\u00e9 poss\u00edvel registrar no Procon procedimentos relacionados \u00e0 rela\u00e7\u00e3o de consumo, firmada entre consumidor e fornecedor de produtos e servi\u00e7os, utilizando-se de meio telef\u00f4nico, quando o atendente entra em contato com o fornecedor e busca intermediar de imediato uma solu\u00e7\u00e3o para o problema apresentado; e por carta, quando o atendente envia uma correspond\u00eancia ao fornecedor, atrav\u00e9s do sistema de atendimento \u2013 PROCONSUMIDOR, concedendo a este, o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta de acordo e resolu\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o do consumidor por meio do pr\u00f3prio sistema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Educativa &#8211;<\/strong>\u00a0a incid\u00eancia do Procon se d\u00e1 tamb\u00e9m a partir \u00a0da distribui\u00e7\u00e3o de material educativo<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte: Tribuna da Bahia <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon-BA (Superintend\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) inaugura nesta quinta-feira (30), \u00e0s 9h30, o mais novo posto de atendimento do \u00f3rg\u00e3o no munic\u00edpio de Brumado, territ\u00f3rio Sert\u00e3o Produtivo. 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